Điều Khoản – Bảo Hành Khi Sử Dụng Mạng Internet FPT
FPT là nhà cung cấp dịch vụ Internet uy tín tại Việt Nam, với chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tốt. Khi sử dụng mạng Internet FPT, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin rõ ràng về điều khoản và chính sách bảo hành để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm.
1. Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ
Các điều khoản sử dụng dịch vụ Internet FPT bao gồm:
- Thanh toán đúng hạn: Đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.
- Cam kết chất lượng: FPT cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng như đã quảng cáo.
- Quyền và trách nhiệm khách hàng: Khách hàng cần tuân thủ quy định bảo mật và không sử dụng dịch vụ cho mục đích xấu.
- Chính sách chấm dứt hợp đồng: Khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu không còn nhu cầu.
2. Chính Sách Bảo Hành
FPT cung cấp chính sách bảo hành hỗ trợ toàn diện:
- Bảo hành thiết bị: Miễn phí bảo hành các thiết bị như modem, router trong suốt hợp đồng.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Đội ngũ FPT luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc.
- Bồi thường khi sự cố từ FPT: Xem xét bồi thường nếu có sự cố gây gián đoạn dịch vụ.
3. Cam Kết Chất Lượng
Với chính sách rõ ràng và cam kết “khách hàng là trung tâm,” FPT không chỉ đảm bảo chất lượng mạng mà còn tạo sự an tâm cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
